¿Mis documentos salen de mi ordenador? ▾
No. Alteris Docs funciona completamente en local. Ningún documento, texto ni dato se envía a servidores externos. Todo el procesamiento ocurre en tu propio PC.
¿La firma digital es válida legalmente? ▾
Sí. Alteris Docs genera firmas PAdES compatibles con el estándar eIDAS, reconocidas legalmente en toda la Unión Europea. Puedes usar tu certificado FNMT, DNIe o cualquier certificado reconocido mediante AutoFirma.
¿Qué ocurre si cambio de ordenador? ▾
El plan Personal incluye 1 licencia (1 PC). El plan Profesional te permite elegir cuántas licencias necesitas (una por PC). Si necesitas reasignar una licencia a otro equipo, contacta con soporte y lo gestionamos en 24h.
¿Funciona con documentos en inglés y portugués? ▾
Sí. La aplicación está disponible en español, inglés y portugués. Los módulos de revisión y anonimización detectan patrones en los tres idiomas.
¿Qué formatos acepta? ▾
PDF y Word (.docx) en todos los módulos. El módulo PDF Tools también convierte a y desde Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx) e imágenes JPG/PNG.
¿Hay versión de prueba? ▾
Sí: el plan Personal es gratuito, sin límite de tiempo y no pide clave de activación. Descárgalo en la sección de precios de arriba y prueba 6 de los 10 módulos ahora mismo, sin compromiso. Si quieres ver el plan Profesional completo antes de suscribirte, escríbenos a info@alterisdocs.com y te hacemos una demostración por videollamada.
¿Emitís factura con IVA? ▾
Sí, todos los pedidos incluyen factura automática con IVA. Si necesitas factura a nombre de empresa con CIF, indícalo al realizar el pedido o contacta con nosotros.
¿Cómo funciona la renovación y puedo cancelar cuándo quiera? ▾
La suscripción Profesional se renueva automáticamente cada año y puedes cancelarla cuando quieras escribiendo a support@alterisdocs.com, sin permanencia. Si el software no funciona correctamente y no conseguimos solucionarlo, ofrecemos reembolso completo durante los primeros 14 días naturales.
¿Qué pasa con mis documentos si dejo de usar Alteris Docs? ▾
Nada: como todo el procesamiento es 100% local, tus documentos nunca han dependido de nuestros servidores. Los archivos que generas son PDF o Word estándar, así que siguen siendo tuyos y abribles con cualquier otro programa, uses o no la aplicación en el futuro.
¿Cómo protegéis la seguridad de mis datos y documentos? ▾
Todo el procesamiento ocurre en tu propio equipo: Alteris Docs no sube documentos a ningún servidor. Las actualizaciones verifican la integridad del instalador (SHA-256) antes de instalarse, y la licencia se revalida periódicamente sin necesidad de conexión constante. Puedes ver el detalle completo en nuestra
página de seguridad.
¿Quién está detrás de Alteris Docs? ▾
Alteris Docs está desarrollado y mantenido por Miquel Albert Gil Esteve, especialista en transformación digital con experiencia en entornos de TI legales y de compliance. El desarrollo y soporte directo por su creador significa respuestas rápidas y un producto que evoluciona con el feedback real de los despachos que lo usan.